Trocas e Devoluções

Na Infinity Sports Outlet, queremos que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções simples e transparente:

Prazo para Troca ou Devolução

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução por arrependimento ou desistência, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Para trocas por tamanho, cor ou modelo, o prazo é de 30 dias corridos a partir do recebimento.

Condições dos Produtos

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

• Não aceitamos devoluções de produtos com indícios de uso, sem etiqueta ou com alterações feitas pelo cliente.

Como Solicitar

1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp informado no site.

2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

3. Nossa equipe irá orientar sobre o envio do produto.

Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, todos os custos de postagem são de nossa responsabilidade.

• Para trocas por tamanho ou cor, o custo de envio até nossa loja é do cliente, e o reenvio é por nossa conta.

Nosso compromisso é garantir que você fique 100% satisfeito com sua compra.